Política de envío
Política de Envíos 🚚
Consulta nuestros tiempos, zonas y condiciones de entrega.
La presente política regula los plazos y condiciones de envío de los productos adquiridos en la tienda online R_PROJEKT.
1. Plazos de Envío ⏱️
Los plazos de entrega estimados varían en función del tipo de producto adquirido. Una vez el pedido haya sido preparado y enviado, estos son los tiempos estimados:
(excepto unidades fabricadas bajo pedido, que se amplía de 7 a 15 días)
hábiles
hábiles
*Estos plazos de entrega no incluyen el tiempo de preparación del pedido.
2. Tiempo de Preparación 🛠️
⏳Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de preparación previo al envío de 1 a 4 días hábiles.
- Lo habitual: El pedido se prepara y envía en 1 día hábil.
- Excepciones: Problemas de stock, verificación de calidad o imprevistos logísticos pueden demorar la preparación hasta 4 días.
3. Confirmación y Seguimiento 📧
- Paso 1 - Compra: Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido.
- Paso 2 - Envío: Cuando salga de nuestro almacén, recibirás un segundo email con el número de seguimiento (tracking) e instrucciones para localizar tu paquete.
4. Condiciones de Entrega 🏠
- Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente al realizar la compra.
- No se realizan entregas los fines de semana ni días festivos.
- En caso de retrasos significativos, R_PROJEKT se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución.
5. Zonas de Envío 🌍
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio nacional y resto de Europa.
⛔ Restricciones: No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
Nota: Algunas zonas remotas o de difícil acceso pueden requerir tiempos adicionales. Si tienes dudas sobre tu zona, contáctanos antes de comprar.
6. ¿Tienes dudas con tu envío?
Para cualquier consulta o incidencia, contacta con nuestro equipo indicando tu número de pedido:
Los plazos indicados son estimaciones orientativas. Aunque hacemos todo lo posible por cumplirlos, podrían verse afectados por causas ajenas a R_PROJEKT, como demoras logísticas, alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o circunstancias excepcionales.